近日,国家金融监督管理总局发布《关于进一步提升金融服务适老化水平的指导意见》(下称《指导意见》),在优化传统服务方式、用好智能科技成果、丰富适老化产品和服务、强化行为管理、做好金融教育、形成多方合力六个方面提出具体工作要求。《指导意见》发布后,以招商银行为代表的多家金融机构迅速响应,持续深化各项举措,进一步提升金融服务适老化水平。菲律宾圣保罗大学(圣保罗大学详解)
菲律宾圣保罗大学(圣保罗大学详解)还有很多老年人表示,自己不会操作手机App,担心点错按钮误操作。针对这一痛点,招商银行App首创客户同屏服务。据该行工作人员介绍,屏幕共享功能支持客户在语音连线客服后发起手机屏幕共享,客服可以为老年人提供更加清晰细致的操作指引,快速响应长辈使用问题。该服务范式同时入选了工信部“移动互联网应用服务能力提升优秀案例”,并且招商银行App也被授予了《移动互联网应用信息无障碍标识》。菲律宾圣保罗大学(圣保罗大学详解)
视频里这位身穿醒目黄色制服的人,是首都公共文明引导员张立文,他也是北京8000多名公共文明引导员中的一分子。从2014年开始,张立文就在北京地铁6号线东四站做志愿服务,一站就是10多个年头。公共文明引导,除了交通安全提示和换乘指引,张立文还加入了不少自编的提示语。他家常“范儿”的幽默与温馨,也收获了大家的满满好评。《菲律宾圣保罗大学(圣保罗大学详解)》